Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Platné od: 1. mája 2025

Prevádzkovateľ:
ETL Nitra

Webová stránka: https://etlnitra.sk

Email: ucto@etlnitra.sk

IČO: 524 188 63

Sídlo: Piaristická 1365/1, Nitra 949 01

 

  1. Úvod

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje a spracúvať ich transparentne, bezpečne a v súlade s platnou legislatívou – najmä s Nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

 

  1. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:

  • Meno a priezvisko
  • Emailová adresa
  • Telefónne číslo
  • IP adresa
  • Informácie o vašej aktivite na stránke (napr. navštívené stránky, kliky, dĺžka návštevy)
  • Informácie pre marketingové účely (napr. záujem o konkrétnu službu alebo produkt)
  • Údaje súvisiace so správaním používateľov na základe súborov cookies

Údaje získavame priamo od vás (napr. cez formulár alebo prihlásenie na odber newslettera), ako aj prostredníctvom nástrojov tretích strán (viď nižšie).

 

  1. Účely spracúvania

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

  • odpovedanie na dopyty a komunikáciu cez kontaktný formulár
  • zasielanie noviniek (newsletter) na základe vášho súhlasu
  • analýzu návštevnosti a správania na webe (Google Analytics)
  • správu značiek a skriptov (Google Tag Manager)
  • zobrazovanie personalizovanej reklamy (remarketing) cez Google Ads a Meta (Facebook)
  • vyhodnocovanie výkonnosti marketingových kampaní

 

  1. Právny základ spracúvania

Údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

  • Súhlas – pri registrácii na newsletter alebo súhlase s marketingovými cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
  • Zmluvný vzťah – keď nás kontaktujete s očakávaním odpovede (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
  • Oprávnený záujem – pri základnej analytike alebo ochrane webovej stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

 

  1. Používanie analytických a marketingových nástrojov

Google Tag Manager
– nástroj na správu skriptov a značiek, ktorý sám neukladá osobné údaje, ale umožňuje načítanie ďalších služieb ako Analytics či Ads.

Google Analytics 4 (GA4)
– anonymizované sledovanie návštevnosti, správania používateľov, používaných zariadení a geografického umiestnenia.
– Doba uchovávania údajov: 14 mesiacov

Google Ads
– meranie konverzií a remarketing pre zobrazovanie reklám na základe predchádzajúcej návštevy stránky.

Meta (Facebook) Pixel
– sleduje konverzie, buduje publikum na remarketing a optimalizuje zobrazovanie reklám na Facebooku a Instagrame.
– Meta môže prepájať vaše správanie na stránke s vaším Facebook účtom, ak ste prihlásený.

Newsletter
– Vaša e-mailová adresa a meno sú spracované výlučne na základe súhlasu za účelom zasielania noviniek.
– Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť cez odhlasovací odkaz v každom e-maile.

 

  1. Prenos údajov tretím stranám

Údaje môžu byť spracúvané aj partnermi:

  • Google Ireland Ltd. – služby Analytics, Tag Manager, Ads
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – služby Facebook Pixel
  • Mailchimp / Ecomail — zabezpečenie marketingových emailov
  • Webhostingová spoločnosť – zabezpečenie prevádzky a údržby webu

Tieto subjekty majú prístup len k údajom nevyhnutným na poskytovanie služby a sú zmluvne viazané zachovávať dôvernosť.

 

  1. Doba uchovávania údajov
  • Kontaktné údaje: 12 mesiacov
  • Údaje o návštevnosti (Google Analytics): 14 mesiacov
  • Marketingové cookies (Ads, Facebook): podľa nastavenia max. 540 dní
  • Údaje pre newsletter: do odvolania súhlasu (odhlásenia)

 

  1. Vaše práva

Máte právo:

  • požiadať o prístup k osobným údajom
  • požiadať o opravu alebo vymazanie údajov
  • namietať proti spracúvaniu údajov
  • obmedziť spracúvanie
  • odvolať súhlas (napr. na marketingové e-maily alebo cookies)
  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR – dataprotection.gov.sk

 

  1. Cookies

Na stránke používame tieto typy cookies:

  • Nevyhnutné – pre základné fungovanie webu
  • Analytické – na meranie návštevnosti a správania používateľov (GA4)
  • Marketingové – na personalizované reklamy (Google Ads, Facebook Pixel)

Svoj súhlas môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať cez lištu so správou cookies. Viac v dokumente Zásady používania cookies.

 

  1. Zmeny dokumentu

Tieto zásady môžu byť aktualizované. Odporúčame vám občasne si ich skontrolovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke.